당첨된 다음엔 뭘 해야 하나 — 수령 절차와 기한

당첨 알림을 받았다면 축하합니다. 그런데 여기서 끝이 아닙니다. 정해진 기한 안에 수령 절차를 마쳐야 실제로 경품을 받습니다.

왜 기한이 있나

당첨자가 연락이 닿지 않으면 경품이 그대로 묶입니다. 기한을 두면 그 경품이 다음 사람에게 갑니다. 아쉽지만 이게 전체로 보면 공평합니다 — 안 받아 갈 경품 때문에 다른 사람이 기회를 잃지는 않아야 하니까요.

기한은 이벤트마다 다르게 정해지고, 당첨 알림과 이벤트 페이지에 함께 표시됩니다. 기한 12시간 전에 알림을 한 번 더 보내드립니다.

1단계 — 휴대폰 인증

수령 확인에는 휴대폰 인증이 필요합니다. 가입은 이메일만으로 되지만, 경품은 실제로 전달해야 하고 한 사람이 여러 계정으로 중복 수령하는 것도 막아야 하기 때문입니다.

이 단계를 넘겨야 다음으로 갑니다.

2단계 — 경품 종류에 따라

모바일 쿠폰이면 인증 후 바로 발송됩니다. 문자로 오니 스팸함도 확인해보세요.

실물 경품이면 배송지를 입력합니다. 주소·수령인·연락처를 넣으면 끝이고, 배송은 그 뒤에 진행됩니다.

5만원이 넘는 경품이라면

경품 가액이 5만원을 넘으면 제세공과금 22%가 발생합니다. 소득세법상 기타소득이라 그렇습니다. 자세한 계산은 [제세공과금 완전정리](/guide/prize-tax-guide)에 정리해뒀습니다.

기준을 넘는 이벤트는 응모 전에 상세 페이지에 안내가 표시됩니다. 당첨되고 나서 알게 되는 일이 없도록 미리 띄우는 것입니다. 부담이 크다면 수령을 포기할 수 있고, 그러면 예비 당첨자에게 넘어갑니다.

알림을 놓치지 않으려면

가장 확실한 건 앱 푸시 알림을 켜두는 것입니다. 발표 시각에 바로 알려드립니다.

이메일도 함께 갑니다. 다만 메일함에서 프로모션함으로 분류되는 경우가 있으니, 꽁놀소 메일을 한 번 "중요" 표시해 두면 안전합니다.

발표 시각은 이벤트 페이지에 처음부터 적혀 있습니다. 꼭 받고 싶은 경품이라면 그 시각을 미리 기억해 두는 편이 확실합니다.

쿠폰이 안 왔을 때

발송했다고 나오는데 문자가 안 보인다면 순서대로 확인해보세요.

1. 스팸함·차단 목록 — 번호가 광고로 분류돼 걸러지는 경우가 가장 흔합니다 2. 인증한 번호가 맞는지 — 오타가 있으면 다른 번호로 갑니다 3. 통신사 스팸 차단 서비스 — 기업 발신을 일괄 차단해 두면 도착하지 않습니다

여기까지 봐도 없으면 기한 안에 문의해 주세요. 기한이 지나면 저희도 되돌릴 수 없습니다.

배송은 얼마나 걸리나

실물 경품은 배송지를 입력한 뒤에 발송 준비가 시작됩니다. 재고와 경품 종류에 따라 달라서 일괄로 며칠이라고 말씀드리기는 어렵고, 발송되면 알림으로 안내합니다.

주소를 잘못 넣었다면 발송 전에 알려주세요. 이미 출발한 뒤에는 저희가 손댈 수 있는 게 없습니다.

입력한 정보는 어떻게 되나

휴대폰 번호와 배송지는 경품을 전달하기 위해 받는 것이고, 그 목적으로만 씁니다. 보관 기간과 파기 시점은 [개인정보처리방침](/privacy)에 적어두었습니다.

가입에 휴대폰 번호를 받지 않고 수령 단계에서만 받는 것도 같은 이유입니다. 응모만 하고 당첨되지 않은 분의 번호는 애초에 저희에게 없습니다.

못 받았다면

기한을 넘기면 자동으로 예비 당첨자에게 넘어가고 되돌릴 수 없습니다. 응모에 쓴 응모권도 돌아오지 않으니 기한은 꼭 지켜주세요.

아쉽지만 이 규칙이 있어야 경품이 묶이지 않고 다음 사람에게 돌아갑니다. 반대로 말하면, 여러분이 아깝게 떨어졌던 이벤트에서도 같은 일이 일어날 수 있다는 뜻입니다.