계정 삭제 안내
꽁놀소(Kkongnolso) 앱의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법입니다.
앱 이름: 꽁놀소 · 개발자: 꽁놀소
삭제 요청 방법
- 1꽁놀소 앱을 열고 로그인합니다.
- 2하단 탭에서 마이 를 누릅니다.
- 3화면을 맨 아래까지 내려 회원 탈퇴 를 누릅니다.
- 4삭제되는 항목을 확인하고, 입력칸에 탈퇴 를 입력합니다.
- 5탈퇴하기 를 누르면 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다.
앱을 사용할 수 없는 상황이라면 app@nestsoft.kr 로 가입하신 이메일 주소와 함께 삭제를 요청해주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 데이터
탈퇴와 동시에 서버에서 지워지며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보
- 이메일 주소, 닉네임
- 포인트·응모권
- 잔액과 적립·사용 내역 전체 (환급되지 않습니다)
- 응모·당첨 기록
- 응모한 캡슐, 당첨 내역, 받은 쿠폰 기록
- 활동 기록
- 출석, 미션, 게임 기록, 보유 칭호, 친구 초대 관계
- 작성한 글
- 당첨 후기
- 기기 정보
- 알림 수신을 위한 기기 토큰, 로그인 세션
보관되는 데이터와 보관 기간
- 휴대폰 번호·배송지
- 경품 수령 시에만 받는 정보입니다. 지급이 끝난 뒤 30일 이내에 자동 파기되며, 탈퇴 시에는 계정과 함께 즉시 삭제됩니다.
- 추첨 기록
- 어떤 시드로 몇 번 캡슐이 뽑혔는지에 대한 이벤트 단위 기록입니다. 이미 발표된 결과를 누구나 다시 검증할 수 있어야 하므로 보관하지만, 캡슐 번호만 담겨 있어 삭제된 계정을 알아낼 수 없습니다.
- 당첨 사실과 후기
- 이미 공개된 발표 결과가 나중에 바뀌면 안 되므로, 어떤 이벤트에 누가 당첨됐다는 기록과 남기신 후기는 남습니다. 다만 계정과의 연결을 끊어 화면에는 '탈퇴한 회원'으로만 표시되고, 수령에 쓴 휴대폰 번호와 배송지는 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 기록
- 5만원을 초과하는 경품을 받으신 경우, 원천징수 신고를 위해 수령 시 입력한 실명·주민등록번호·주소와 지급 사실을 관련 세법이 정한 기간(5년) 동안 계정과 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 주민등록번호는 암호화해 보관하며 신고 외 용도로 쓰지 않습니다.
탈퇴 전에 확인해주세요
- · 남은 포인트와 응모권은 함께 사라지며 환급되지 않습니다.
- · 아직 수령이 끝나지 않은 경품이 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 수령을 마치거나 수령 기한이 지난 뒤에 다시 시도해주세요.
- · 같은 이메일로 다시 가입할 수 있지만, 이전 기록은 복구되지 않습니다.
개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.